Smart Tribune Extension

Chaque mois, des milliers de conseillers utilisent les solutions de gestion de la connaissance de Smart Tribune pour s’appuyer sur les bases de connaissances de Smart Knowledge afin de répondre de manière pertinente aux clients. Obtenez le bon discours, les bonnes informations, et les bonnes procédures métier sur vos clients ! L’extension Smart Tribune vous permet d’accéder à votre base de connaissance métier sans quitter votre CRM ou votre outil de ticketing. CARACTÉRISTIQUES CLÉS Facile à installer : L'extension Smart Tribune s'intègre de manière transparente dans votre navigateur Chrome, sans nécessiter d'effort d'installation complexe. Elle est prête à l'emploi en quelques clics. Accès rapide à l'information : Accédez instantanément à votre base de connaissances pour obtenir les réponses aux questions les plus fréquentes, les bonnes procédures pour traiter vos demandes et les bons guides pour réaliser un diagnostic. Recherche Intelligente : Notre moteur de recherche IA, intégré à l’extension Smart Tribune, détecte vos intentions de recherche et voit au-delà des fautes de frappe pour que vous puissiez chercher vos informations comme vous écrivez - parfois avec des erreurs. Feedback loop : Remontez facilement du feedback lorsqu’une information doit être mise à jour, grâce à aux votes, aux avis et aux commentaires. Contextualiser votre recherche : Récupérez les informations de votre client depuis notre outil via notre outil de scrapping pour contextualiser automatiquement votre recherche. VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? Un compte Smart Tribune est requis pour utiliser cette extension. Si vous avez des problèmes ou des suggestions, n'hésitez pas à contacter votre CSM. En savoir plus à propos de Smart Tribune à www.smart-tribune.com